退職の連絡から手続きまでを本人に代わって行ってくれる「退職代行サービス」を、みなさんは知っていますか？今年のGW明けに話題になったことで、初めて知ったという人も多かったのではないでしょうか。現在、人をレンタルするサービスは多様化され「レンタルなんもしない人」など、新しい形態のサービスが生まれています。そこで今回は、『レンタル・代行サービス』は本当に必要とされているの？を調査すべく、不満会員1,400名にアンケートを実施しました。

 ストレスフルな対人関係に生きてます！

大多数の人が現在の対人関係に何かしらの不満やストレスを感じているようです。男性は仕事に集中していますが、女性は家族・親族、友人関係、近所付き合い、子供の学校関係と多岐にわたります。“人間誰しも一人では生きられない”とよく言ったもんですが、なくてはならないものだからこそ悩みもつきないということですね。

 人をレンタルしてお悩み解消！とはいかない

利用してみたいと思う『レンタル・代行サービス』を聞いてみると、半数が「利用したいと思わない」と回答されました。サービスを利用して、面倒なこと、やりたくないこと、言いづらいこと、相手がいないと出来ないことを解消したい！という需要は確かにあるものの、この結果を見るとそう単純な話ではないようですよね。疑似体験をしてみたい！おもしろそう！という意見もごく小数でした。

 嘘をつくことになるのは嫌

「利用したいと思わない」と回答した人の理由としては、“そもそも必要がないし、人任せにしたくない”という意見が大多数でした。見栄を張ったり、体裁を取り繕うときに利用するサービスというイメージも強く、そのような利用方法でなかったとしても一般的にはまだまだ抵抗感が強いサービスであることが感じられます。

リアルでないと意味がない理由とは

新たな対人関係を築きたい？については、半数以上の人がYESと回答されました。その理由としては、新しい世界や価値観を知りたい、視野を広げたい、刺激がほしいなどが多く挙げられました。対人関係において、多くの人が相手の人間性や人生観に触れるこを重要視していることが分かります。『レンタル・代行サービス』ではそれは得られない＝価値がないと感じられているのかもしれませんね。

 偽りや嘘を除いたら、レンタルも悪くない

『レンタル・代行サービス』を「利用したいと思わない」と回答した人も、“いつでも来てくれる、居てくれる、一緒にやりたいことをやってくれる人のレンタル”となると感じ方が少し違うようです。レンタルした人と一緒に時間を過ごすということは同じでも、偽りや嘘が除かれるとそのハードルはグっと下がるようです。

今回の調査で、まだまだ抵抗感の強いサービスではあるものの、潜在的ニーズは存在するとことが分かりました。自身のコミュニティの中では、良好な対人関係を築くための気遣いや努力をしていることを考えると、たまには利害関係のない相手と話したり、一緒に過ごすことは決して悪いことではないですよね。オンラインではそれが気軽に実践出来ても、リアルとなると難しい、、、そう考えたら『レンタル・代行サービス』も選択肢のひとつとしてあってもいいのかもしれません。「レンタルなんもしない人」に続く新たなレンタルサービスのカタチが生まれていくのか、今後も目が離せません。

調査概要
不満買取センター会員　1,400ss（男性700ss　女性700ss）
調査手法：不満買取センター（web）内でのアンケート
調査期間： 2019年6月